Medidas de los Neceseres
En Jema, nuestros neceseres son creados a mano con dedicación y precisión. A continuación, encontrarás una guía detallada de los tamaños disponibles para nuestra colecciones y ayudarte a elegir el neceser perfecto para tus necesidades.
Debido a que cada neceser de Jema se corta y confecciona a mano, las medidas pueden variar ligeramente (± 1-2 cm). Esta variabilidad es una característica de nuestra fabricación artesanal y hace que cada neceser sea único.
Medios de Pago
Mercado Pago:
- 3 y 6 cuotas sin interés.
- Tarjetas de crédito y débito aceptadas.
Transferencia Bancaria:
- 15% de descuento.
- Recibirás los detalles bancarios al completar tu compra. Envía el comprobante a jema.argcontacto@gmail.com
Pago en Efectivo:
- Disponible solo para retiros en domicilio.
- Coordina el retiro al seleccionar esta opción.
Envíos
Correo Argentino y Andreani:
- Envío a todo el país.
- Retiro Gratis en Sucursal: Para compras superiores a $50.000 (sin contar descuentos aplicados posteriormente). Aplica al total en el carrito antes de descuentos.
Envío Personalizado:
- Opción: Coordina con nosotros para utilizar otros medios de transporte no habituales en nuestra tienda.
Envío Guardado:
- Almacena tus compras: Puedes elegir que guardemos tus productos hasta que determines la fecha de envío.
Retiro en Domicilio:
- Disponible: Exclusivamente para residentes locales en nuestra ciudad. Coordina el retiro al seleccionar esta opción.
Los pedidos pueden demorar hasta 10 días hábiles en despacharse.
Devoluciones
Revisamos cada neceser con amor antes de enviarlo, pero si algo no llegó bien, escribinos a jema.argcontacto@gmail.com dentro de las primeras 24 hs.
Condiciones:
- El producto debe estar sin uso, con etiquetas y empaque original
- Tenés hasta 10 días desde la recepción para devoluciones voluntarias
- No aceptamos cambios ni devoluciones en productos outlet o personalizados
Proceso de Devolución:
- Contáctanos: Envíanos un correo electrónico a jema.argcontacto@gmail.com para iniciar el proceso de devolución.
- Empaqueta el producto: Coloca el artículo en su embalaje original.
- Envía el paquete: Te proporcionaremos la dirección de devolución.
📌 Importante:
En todos los casos de devolución, no se reembolsa el costo del envío, tanto si te arrepentís de la compra como si el paquete vuelve a Jema y decidís no reenviarlo.
Los productos de outlet no tienen opción de devolución.
Cancelaciones
¿Te arrepentiste de la compra? Podés cancelarla sin problema si aún no fue embalada ni despachada.
Escribinos a jema.argcontacto@gmail.com con tu número de orden.
Envíos no retirados y errores
Si un paquete vuelve a Jema porque no fue retirado o los datos estaban mal, podés solicitar el reenvío dentro de los 30 días corridos. El nuevo envío va por cuenta del cliente. Pasado ese plazo, se pierde el derecho sobre el producto.
Entrega segura
Una vez que el correo informa que el paquete fue entregado, Jema no se hace responsable por robos o pérdidas. Asegúrate de que los datos estén correctos y haya alguien para recibirlo.
Preguntas frecuentes
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias, pagos con Mercado Pago y efectivo para recogidas locales (verifica disponibilidad).
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Puedes seguir tu pedido usando el código proporcionado en el correo electrónico.
¿Puedo cambiar mi pedido después de haberlo realizado?
Si necesitas realizar un cambio en tu pedido, contáctanos lo antes posible a jema.argcontacto@gmail.com .Haremos todo lo posible por acomodar tu solicitud si el pedido no ha sido enviado aún.
Si tienes más preguntas o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos:
- Correo Electrónico: jema.argcontacto@gmail.com
- Teléfono: +54 9 (2477) 68-3763