Política de cambios y devoluciones
En Jema, cada producto se realiza con mucho cuidado y dedicación 🫶🏼
Te recomendamos leer bien cada descripción antes de comprar, ya que ahí se detallan medidas, tiempos de producción y características de cada producto.
Plazos de producción
Cada producto tiene su propio tiempo de producción, indicado en su descripción.
Algunos modelos pueden tener despacho inmediato y otros demorar entre 10 a 15 días hábiles (por ejemplo, productos bordados).
Cambios y devoluciones
- Aceptamos cambios dentro de los 14 días desde la recepción del pedido.
- Los productos deben estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
- Los costos de envío corren por cuenta del cliente.
Devoluciones de dinero
- No realizamos devoluciones de dinero por cambio de opinión. En estos casos, ofrecemos cambio por otro producto o crédito en tienda.
- Si preferís la devolución del dinero, podrá realizarse una vez recibido el producto y verificado su estado.
Productos con falla o error
Revisamos cada neceser con muchísimo amor antes de enviarlo, pero si algo no llegó bien, escribinos 💌
- Contactanos dentro de las 48 hs de recibido el pedido
- En estos casos, Jema se hace cargo de los costos de envío
- Podés optar por cambio, crédito o devolución del dinero
Productos personalizados y en promoción
- Los productos personalizados o hechos a pedido no tienen cambio ni devolución, excepto por falla.
- Los productos en promoción (como 2x1, 3x2, outlet, etc.) no tienen cambio ni devolución.
Importante
- No realizamos cambios por error al elegir modelo, color o medida.
- Puede haber ligeras variaciones en telas o estampados, ya que muchos materiales son limitados o de corte manual.
- No nos responsabilizamos por daños ocasionados por mal uso o lavado incorrecto.
Si tenés dudas antes de comprar, podés escribirme y te ayudo 💗
